Solutions CRM
Développez votre activité avec un CRM tout terrain et facile à prendre en main. De la prospection au SAV, boostez vos performances et gagnez en efficacité.
- ✓ Accès On-premise et Cloud
- ✓ Paramétrage métier
- ✓ Suivi de la force de vente
Au bureau comme sur la route pour une visite commerciale, dotez
vos équipes avec d’outils performants
de gestion de la relation client
pour dépasser les attentes et optimiser vos efforts.
Suivi des actions commerciales
Gérez et contrôlez tous vos processus de production avec des fonctionnalités complètes et flexibles qui répondent le mieux à vos exigences de conformité. Suivez le développement de l’intégration tout en améliorant vos performances.
Gestion des contacts
Intégrez des données détaillées sur vos prospects et clients (Noms, coordonnées, personne à contacter, préférences de communication...) sur une base centralisée et accessible par toute votre équipe afin de mieux personnaliser vos prestations.
Productivité de la force de vente
Offrez à vos équipes commerciales toutes les fonctionnalités indispensables pour booster leur performance et maximiser les ventes : assistant téléphonique, prise de rdv, gestion des plannings, optimisation des trajets, reporting des visites commerciales...
✓ Recueil des informations prospects/clients
✓ Segmentation des contacts selon leur statut
✓ Gestion des opportunités
✓ Historique des échanges
✓ Planning des visites
✓ Reporting et suivi des visites
✓ Optimisation des itinéraires
✓ Intégration des contraintes
✓ Prise de rendez-vous
✓ Partage d’agendas
✓ Mise à jour automatique du planning
✓ Rattachement possible de documents
✓ Saisie des frais
✓ Digitalisation
✓ Workflow de validation
✓ Génération des écritures comptables
✓ Calculs automatiques
✓ Possibilité d’ajouts manuels
✓ État récapitulatif
✓ Recueil des informations prospects/clients
✓ Reporting des actions commerciales
✓ Historisation des données
✓ Budgets commerciaux
✓ Paramétrage des budgets
✓ Analyse des résultats
✓ Recueil des informations prospects/clients
✓ État d’avancement
✓ Historique complet des échanges
✓ Gestion des documents clients
✓ Envoi ciblé de mails
✓ Envoi des SMS via des partenaires
✓ Gestion des modèles pré-établis
✓ Émission et réception des appels
✓ Gestion des rappels
✓ Historique des appels
✓ Devis
✓ Commandes
✓ SAV
- Simplicité : les solutions d'Euro ERP sont faciles à prendre en main par l'ensemble de vos équipes.
- Rapidité : le CRM d’Euro ERP permet d’ajouter des fiches en saisissant quelques lettres seulement
- Ouverture : Euro ERP interface le CRM aux autres composantes de votre système d'information
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✓ Interface personnalisable et intuitive : styles, champs…
✓ Design épuré pour une meilleure appropriation de l’outil
✓ Accès simplifié aux données
✓ Gestion des listes et tables
✓ Recherche multicritère
✓ Moteur de règles
✓ Champs dynamiques
✓ Champs obligatoires paramétrables
✓ Bibliothèque d’aide à la saisie
✓ Gestion des favoris
✓ Profils utilisateurs
✓ Tableaux de bord et synthèses personnalisables
✓ Sauvegardes multi-supports et restauration de données
✓ Rattachement des documents
✓ Gestion multi-utilisateurs et multi-sociétés
✓ Comptabilité avec tous les écrans tactiles : PC, tablette, smartphone…
✓ Mode hors connexion
✓ Interfaçage avec les composantes de votre SI
✓ Saisie facilitée des entreprises
✓ Saisie facile et géolocalisée des adresses
✓ Voir autour et calcul des itinéraires
✓ Services web : localisation, trajet, accès à des banques de données…
✓ Normalisation des numéros de téléphones
Quelle que soit votre infrastructure, nos consultants déploiement vous guident dans votre choix.
Dans le cloud
- Accès sécurisé partout et à tout moment.
- Bande passante très rapide.
- Aucune ressource humaine interne.
- Sauvegardes répliqués sur plusieurs sites.
Sur site
- Pas de dépendance à Internet sur le site du serveur.
- Conformité à vos politiques internes de sécurité.
- Utilisation de votre infrastructure existante.
Forgez-vous votre propre opinion !
Toujours difficile de se rendre compte de l’efficience de nos solutions ?
Allez-vous être satisfait de ce logiciel ? Nous vous proposons donc
de regarder comment il peut vous aider vous et vos équipes.
E-book : comment moderniser vos processus SAV ?
La fonction Service Après-Vente est en pleine transformation et le métier de responsable SAV connaît de nombreux chamboulements liés à l’évolution des pratiques commerciales, aux nouvelles technologies, ou encore à la pression des clients :
- Comprendre pourquoi votre SAV n’est pas rentable
- Moderniser vos processus SAV étape par étape
- Rentabiliser vos interventions