CRM & ERP

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EuroERP dispose de toutes les fonctions nécessaires à la gestion d'une PME-PMI. Il est équipé à la fois de modules de gestion et de modules d'organisation générale. Grâce à son fonctionnement en mode Web, il est accessible de partout et depuis tout type d’appareil équipé d’un navigateur web (smartphone, Tablet, Pc, Mac etc…)

Dans EuroERP vous bénéficiez d'une interface homogène pour accéder et gérer les données du système d'information. EuroERP est multi-devises et a été conçu pour être totalement paramétrable pour répondre parfaitement à vos règles de métiers et de l’organisation des PME-PMI.

CRM et Gestion d'affaires
ERP sur mesure
Gestion des ventes
ERP sur mesure
Ressources humaines
ERP sur mesure
Gestion des approvisionnements
ERP sur mesure
GPAO
ERP sur mesure
Comptabilité
ERP sur mesure
Tableau de bord
ERP sur mesure
Agenda
ERP CRM
Gestion des mails
ERP CRM
Gestion électronique de documents
ERP CRM
Planning
ERP CRM
Photothèque
ERP CRM
Gestion des appels (CTI)
ERP CRM
Workflow
ERP CRM

EuroERP dispose d'une IHM (interface homme-machine) simple, conviviale et est muni de nombreux éléments de personnalisation facilitant le travail de l'utilisateur. Ses fonctions riches permettent de tirer parti des informations contenues dans la base de données accessible en temps réel.

Gestion multilingue
ERP sur mesure
Gestion Multi-sociétés
ERP sur mesure
Gestion multitâches
ERP sur mesure
Saisie prédictive
ERP sur mesure
Outil de synthèses multi-tables (Business Intelligence)
ERP sur mesure
Export vers Excel
ERP sur mesure
Listes paramétrables :
  • Choix des données
  • Colonnes triables
  • Élargissables
  • Déplaçables
Euroerp ERP CRM
Recherches simplifiées
ERP CRM
Recherches avancées mémorisables
ERP CRM
Exploitation des bases de données du Web
ERP CRM

Le module CRM (Customer Relationship management) est conçu pour gérer qualitativement les fichiers clients, fournisseurs, partenaires…

Lors d’un usage multi-utilisateur, les outils de contrôle de saisie permettent de conserver la cohérence des données.

La fiche client regroupe toutes les informations concernant la relation de l’entreprise et de ses collaborateurs avec le client ou le prospect.

Toutes les opérations peuvent se piloter depuis la fiche client et le lien (la synchronisation) avec la comptabilité permet de disposer en temps réel de toutes les informations financières.

Fichier client complet et évolutif
ERP web
Multi-adresses
ERP web
Multi-interlocuteurs
ERP web
Gestion des groupes d’entreprises
ERP web
Autant de numéros de téléphone, de fax, d’adresses e-mail que nécessaire
ERP web
Correction automatique à la saisie :
  • Gestion des majuscules/Minuscules
  • Formatage des adresses
  • Formatage des numéros de téléphone.
logiciel de gestion
Fichiers des prénoms, des villes, des régions
ERP web
Filtrage des doublons à la création de fiche
ERP web
Programme de fusion de fiches clients avec regroupement des données de tous les fichiers liés (devis, factures, comptes clients…)
ERP CRM
Possibilité d’intégration des données de gestion dans la fiche client:
  • Encours financiers
  • CA réalisé
  • Opérations en cours (devis, commandes…)
ERP sans licence
Visualisation de l’activité commerciale dans la fiche client (visites, appels, envoi de documents…)
ERP CRM
Campagne e-mailing
ERP CRM
Droits d’accès sécurisés (gestion des groupes)
ERP CRM
Analyse multidimensionnelle de l’activité commerciale
ERP CRM
Lien avec les bases de données Internet (connecteur web)
ERP CRM

Le module d’administration des ventes s’installe dans la continuité du CRM. Il exploite les données clients.

L’ensemble des modules sont chaînés et permettent d’éviter les ressaisies. La procédure de chaînage s’effectue par appel d’une pièce dans le document d’accueil. Il est possible de ne prendre qu’une partie des éléments ou de déverser toute la pièce (un devis par exemple).

Devis, commandes, bons de livraisons, facturation
ERP web
Gestion des articles
ERP web
Gestion de nomenclatures ou de composants
ERP web
Facturation automatique, factures provisoires, pro-forma…
ERP web
Chaînage automatique entre les modules
ERP CRM
Gestion des acomptes
ERP CRM
Gestion des échéances
ERP CRM
Gestion des marges
ERP CRM

La supply chain est un des éléments importants du fonctionnement des entreprises de négoce et de production. EuroERP intègre tous les modules nécessaires à une gestion performante des achats. Le module de calcul automatique des besoins de réapprovisionnent des produits, simplifie les processus d'achats. Le processus de réception des marchandises assure automatiquement la gestion des stocks. Les écarts, erreurs et manquants sont intégrés à la réception des produits et génère automatiquement des courriels de relance aux fournisseurs.

 

Gestion des commandes fournisseurs
ERP web
Suivi des réceptions
ERP web
Mise à jour des stocks
ERP web
Picking et traçabilité (possibilité de gestion par lots)
ERP web
Gestion des commandes fournisseurs
ERP CRM
Proposition des commandes
ERP CRM
Contrôle des factures
ERP CRM
Création automatique des écritures comptables
ERP CRM

La gestion des stocks est un véritable enjeu dans les activités de Négoce et de Production.

EuroERP dispose de tous les éléments permettant une gestion efficace des stocks. Chaque ligne de stock peut être décomposée en lots et disposer de sa référence stockage (casier)

Les stocks sont mouvementés automatiquement à partir des différents modules Achats et ventes de l'ERP concernés. Les réservations de stock se font en temps réel à la ligne de commande. Le programme gère les mouvements de stock, les réservations, les achats en cours.

Un programme d’inventaire et d’ajustement de stock permet de corréler les niveaux de stock physiques et informatiques. Le programme gère automatiquement un inventaire financier mensuel qui est mémorisé et qui permet de voir des fluctuations du stock de chaque articles. Le système d’inventaire automatique génère des écritures d’ajustement comptable du stock.

Dans EuroERP les mouvements de stocks sont historisés. Il est également possible de gérer manuellement des réintégrations en stock ou de faire des ajustements négatifs en cas de produits détérioré ou manquant.

Gestion des mouvements de stocks
ERP web
Gestion par lot
ERP web
Valorisation du stock PMP ou FIFO
ERP CRM
Gestion des ajustements de stocks
ERP CRM

EuroERP est adapté aux sociétés industrielles qui souhaitent intégrer dans leur système d’information unifié la GPAO(Gestion de production assisté par ordinateur). Il est également adapté aux sociétés de services grâce à sa gestion des ressources humaines, du suivi des tâches et des temps. Le module de GPAO d’EuroERP a été conçu de façon modulaire et paramétrable. Il repose sur la gestion d’un dictionnaire, de gammes techniques et d’un fichier machines. EuroERP dispose d’un gestionnaire de règles pour s’adapter aux cas complexes. Le module de planning assure une pré-planification automatique et permet la visualisation du planning de production sous forme de Gant tant sur le plan des machines que des hommes.

Suivi de production par dossier
ERP web
Planification
ERP web
Gestion des gammes
ERP web
Suivi des interventions sur le parc
ERP web
Gestion des ordres de fabrication
ERP CRM
Suivi des temps
ERP CRM
Gestion du parc Machine
ERP CRM
Synthèses d’activité
ERP CRM

La gestion des ressources humaines est un élément essentiel d'EuroERP.

C’est dans le module de gestion des ressources humaines que l’on gère les paramètres nécessaires au bon fonctionnement de l’ERP : login et mot de passe, gestion des profils et des autorisations, gestion des compétences pour la planification, gestion des codes de connexion pour les e-mails…

EuroERP dispose également d’une fiche collaborateur très complète.

Le module de GED (Gestion Electronique de Documents) étant chaîné à la fiche collaborateur, il est possible d’attacher les contrats de travail.

Le module de gestion des congés et des absences assure une continuité avec le planning et l'agenda.

Le module de gestion des frais simplifie le suivi des coûts engagés par les personnels mobiles de l'entreprise.

Fichier complet des collaborateurs
ERP web
Gestion des frais
ERP web
Gestion des absences et des congés
ERP CRM
Gestion des compétences
ERP CRM

Le module de comptabilité d'EuroERP présente un intérêt réel. Il est le prolongement naturel des modules de gestion.

La conception de l’ERP permet d’éviter de 80% à 95% des opérations de saisie d’écritures qui sont générées automatiquement dans les opérations de gestion courantes. Les liens avec les différentes applications intégrées (factures clients, factures fournisseurs, règlements…) évitent les multi-saisies peu productives et chronophages.

Un système d’écritures types ou d’écritures abonnées permet de faciliter toutes les opérations d’enregistrement comptable. Les opérations de lettrage comptable à la source (lors de la saisie ou de l’émission des règlements) sont un des facteurs  significatifs de gain de temps.

La comptabilité d'EuroERP est en "temps réel" et multi-exercices.

Le puissant système de sélection des données et l’outil de Business Intelligence intégré permettent de gérer les analyses comptables de façon souple et adaptée au besoin de chaque entreprise.

Comptabilité générale
ERP web
Comptabilité auxiliaire
ERP web
Comptabilité analytique
ERP web
Écritures types
ERP web
Écritures automatiques depuis le module de facturation et d’achats
ERP web
Écritures automatiques depuis le module de gestion des règlements
ERP web
Balances
ERP web
Grand Livre
ERP web
Journaux
ERP web
A nouveaux provisoires
ERP CRM
Gestion multi-exercices
ERP CRM
Lettrage manuel
ERP CRM
Rapprochement bancaire
ERP CRM
Contrôle budgétaire
ERP CRM
Trésorerie
ERP CRM
Immobilisations et amortissements
ERP CRM
A partir des écritures, possibilité de visualiser les pièces comptables ou les factures
ERP CRM

L’approche systémique d’un système d’informations unifié met à la disposition des décideurs de l’entreprise toutes les informations nécessaires à la construction des tableaux de bords permettant la prise de décision.

EuroERP dispose des fonctions indispensables à l’élaboration des tableaux de Bord.

Le « Query »

Tous les modules de l’ERP disposent de la fonction de recherche avancée qui permet des sélections pointues et la mise en mémoire des requêtes. La construction des tableaux de synthèse et des graphiques s’appuie sur les données sélectionnées.

Le module de Synthèses

EuroERP  propose un outil de tableaux croisés multi-tables. Cet outil permet depuis n’importe quel module de concevoir et d’éditer des tableaux de résultats et des graphiques. Il permet de mixer des données de toutes les tables liées. Simple d’emploi, il est à la portée de tous les utilisateurs comprenant l‘organisation des données dans l’ERP.

L’outil de construction de rapport

Le dernier-né des modules de l’ERP permet de repousser les limites de l’outil de synthèse en permettant de paramétrer des rapports édités dans Excel en mettant en jeu un gestionnaire de règles, la gestion de formules de calcul et un gestionnaire de paramétrage permettant la création de rapports dans Excel. Ce module est opérationnel depuis 2015.

Export des données vers Excel

En complément des outils de business Intelligence intégrés, EuroERP permet d’exporter vers Excel en un clic, les données contenues dans les listes présentes à l’écran. Cette fonction permet de tirer parti de la puissance d’Excel pour compléter les fonctions natives d’EuroERP.

Module de requêtes avancées
ERP web
Tableaux croisés
ERP web
Générateur d'état
ERP CRM
Export Excel
ERP CRM

Le module agenda permet de visualiser les rendez-vous de façon graphique. Tout type d’action peut également être visualisé dans l’agenda. Les jours fériés sont affichés ainsi que les congés.

Le module Agenda est multi-collaborateurs et permet de voir plusieurs agendas simultanément.

L’agenda permet également de suivre la liste des rappels et d’accéder directement à la fiche client.

Gestion multi activité (Rendez-vous, à faire…)
ERP web
Gestion multi-interlocuteurs
ERP web
Visualisation multi collaborateurs
ERP web
Gestion des jours fériés
ERP web
Gestion multi-collaborateurs
ERP CRM
Lien affaire en cours
ERP CRM
Gestion des congés
ERP CRM

La dématérialisation des documents et leur rattachement aux différents processus de gestion de l'entreprise fait partie intégrante d'un système d'information moderne. Le module de gestion électronique d'EuroERP est très innovant. Il permet de gérer tout type de documents. Les photos sont présentées sous forme d'une grille de miniatures et disposent d'une fonction de diaporama. La GED permet nativement le versionning des documents. Grâce à un algorithme performant, chaque document n'est stocké qu'une seule fois dans l'ERP même s'il est chargé plusieurs fois. Le module de GED est conçu pour être présent dans tous les modules de l'ERP où sa présence est utile : fiche client, collaborateurs, module de gestion, fiche article, GPAO...

Gestion multilingue
ERP web
Gestion multi-sociétés
ERP web
Gestion multitâches
ERP web
Saisie prédictive
ERP web
Listes paramétrables :
  • Choix des données,
  • Colonnes triables,
  • Elargissables,
  • Déplaçables.
logiciel de gestion
Recherches simplifiées
ERP CRM
Recherches avancées mémorisables
ERP CRM
Outil de synthèses multi-tables (Business Intelligence)
ERP CRM
Export vers Excel
ERP CRM
Projection cartographique
ERP CRM
Extraction de données Web (Connecteurs Web)
ERP CRM

EuroERP gère les flux d’e-mails sortants liés aux différents modules. Ainsi, toutes les pièces du module de gestion commerciale peuvent être expédiées par mail. Un paramétrage par client permet de définir les destinataires des courriels. Le module de gestion des mails dispose d'une bibliothèque de modèles paramétrables. Au moment de l'envoi d'un courriel, le collaborateur peut choisir son modèle et le modifier à la volée.

Ce système a été adapté aux problématiques d’envoi de documentations aux clients et de gestion des contrats.

Le système de gestion e-fax permet de compléter la gestion des e-mails.

EuroERP intègre un module Web mail assurant la gestion des courriels entrants, leur classification et leur mutualisation

Emailing

EuroERP dispose d’un outil d’envoi en nombre d’e-mails. Les e-mails peuvent être personnalisés avec les champs de la base. Un éditeur de texte Wysiwyg permet de saisir des textes qui seront expédiés au format HTML.

De nombreuses applications dans l'entreprise amènent  à gérer des photos. Le module de gestion électronique de documents gère de façon spécifique les fichiers de type image. 

Lors du chargement des documents, le logiciel identifie automatiquement les images. L'utilisateur peut néanmoins décider des pièces qu'il considère réellement comme des visuels.

Les images sont présentées en miniatures dans un onglet dédié. Parmi les fonctions disponibles, le visualiseur dispose de la fonction zoom et diaporama.

Chargement multiple
ERP web
Présentation en miniature
ERP web
Fonction diaporama
ERP web
Identification des formats image
ERP CRM
Transformation automatique vignette
ERP CRM
Gestion d'un preview pour les grandes images
ERP CRM