7 Bénéfices du SAV intégré dans un ERP sur mesure
C’est un fait : le SAV est l’un des principaux leviers de croissance d’une entreprise. Malgré cela, il semble que chez les PME, et plus généralement en France, l’intégration du SAV à un système de gestion unifié ou ERP peine encore à trouver ses lettres de noblesse. Alors que les bénéfices sont connus de tous ! On […]
6 Clés de Réussite de la Transformation Digitale
Avant de vous diriger dans le labyrinthe impénétrable de la digitalisation, il est important de s’intéresser aux piliers qui soutiendront la transformation digitale d’une ETI ou une PME. Les 6 clés de réussite présentées ici, la quasi-totalité des entreprises peut s’en doter sans complication pour tirer instantanément profit de la digitalisation. En tout état de […]
Lean Digital et Gouvernance Numérique dans les PME
Pour faire de l’amélioration continue, la recette est désormais bien connue : réunissez sur le terrain une équipe mixte composée de techniciens, d’opérateurs et de personnes qui maîtrisent les principes du Lean, concentrez l’effort pendant un temps assez court, favorisez l’actions immédiate, et ajoutez aussitôt la brique managériale (audits, tours de terrain, etc.) … Répétez l’opération […]
DSI : Comment Relever les Défis de l’Usine Connectée ?
L’un des écueils de la mise en place du digital en usine, c’est de passer son temps à faire des essais sans jamais transformer. Certains parlent même de « l’enfer des POC » (Proof of Concept) pour qualifier le désarroi des directions générales qui ont l’impression de dépenses des sommes conséquentes pour investir sur l’avenir, sans obtenir […]
Industrie manufacturière : Vers un SI Agile
Il existe un parallèle parfait entre ce qui permet au système opérationnel lean d’être agile et ce qui permet au système IT de l’être. L’objectif recherché est similaire : il s’agit de créer de la valeur par le bas dans l’ensemble de l’entreprise. Dans le système lean, la méthodologie qui permet d’atteindre cet objectif s’appelle le […]
Data Centrisme : Une Raison De Plus Pour Changer d’ERP
Le mécanisme d’API, décrit dans notre dernier article, est fondamental pour créer de l’agilité dans le système informatique. En revanche, pou en tirer parti, l’architecture IT doit aussi se transformer. Depuis le début de l’informatique industrielle, l’organisation de l’IT a connu successivement quatre phases différentes. Dans les années 1980, l’industrie est un des premiers secteurs […]
IIoT : L’Internet des Objets au Service des PME industrielles
Malgré ses retombées positives sur la croissance des entreprises industrielles, il est très surprenant que l’IIoT (Internet Industriel des Objets) reste encore un territoire quasi inconnu pour la plupart des stratèges des PME et ETI. Beaucoup de ces dernières fondent encore leur réussite sur des architectures technologiques héritées, fiables et profitables, ainsi que sur des […]
Comment Réussir Votre Transition Vers l’Industrie 4.0
Pour bien préparer son sac vers l’industrie 4.0, il faut être capable de marier l’atome et le bit à tous les étages de l’entreprise. Mais la méthodologie de mise en œuvre est aussi fondamentale. Il faut réunir quatre ingrédients. Les deux premiers – centrer la réponse technologique sur les besoins des hommes et se focaliser […]
Réussir sa Transformation Digitale Industrielle
Pour développer les process comme les produits, il faut être aussi capable de changer soi-même. Dans les années 1999-2000, les flux physiques et les produits se complexifient de plus en plus. Pour gérer cette complexité, la plupart des grandes entreprises mettent en place des process robustes et souvent rigides, avec un fort niveau d’expertise à […]
Le Design d’Expérience (UX) au Service de l’Usine Connectée
L’expérience utilisateur est une notion importée de la sphère digitale où le design a pris de plus en plus d’importance. Comme le dit Don Norman, il s’agit de porter une attention particulière aux usages des utilisateurs. Beaucoup d’informations échappent aux chefs de projets, designers et développeurs de solutions numériques, pour la bonne raison qu’ils n’en […]